MAP20110036713 Hoffman, Donna L. Aprender a medir / Donna L. Hoffman, Marek Fodor Sumario: Cada vez hay más campañas en los medios sociales, pero las empresas no saben si funcionan. En lugar de calcular el retorno de la inversión a la manera tradicional, deberían desarrollar indicadores que relacionen las motivaciones del cliente en el ambiente online con los objetivos de marketing En: HSM management. - Madrid : HSM Inspiring Ideas, 2007-2011. - 01/03/2011 Volumen 5 Número 2 - marzo marzo , p. 22-29 1. Marketing viral . 2. Estrategia empresarial . 3. Retorno de la inversión . 4. Indicadores de actividad . I. Fodor, Marek .
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