Unirse a la conversación : integrar las redes sociales en la estrategia y las operaciones

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      <subfield code="a">Unirse a la conversación</subfield>
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      <subfield code="c">José Luis Sancho, Pilar de Miguel</subfield>
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      <subfield code="a">No estaríamos exagerando al afirmar que las redes sociales han captado por igual la atención de las grandes y pequeñas empresas con enormes promesas. Todos los meses, cada vez más personas-jóvenes y no tan jóvenes de todo el mundo- cogen sus ordenadores o dispositivos móviles para conectarse con los amigos, publicar sus opiniones y participar en conversaciones. Esta rara combinación de cifras enormes de clientes colaborando de un modo totalmente nuevo con las empresas y entre ellos está logrando que las empresas le presten atención</subfield>
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      <subfield code="a">Redes sociales</subfield>
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      <subfield code="t">Harvard Deusto business review</subfield>
      <subfield code="d">Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-</subfield>
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      <subfield code="g">01/06/2011 Número 202  - junio 2011 , p. 36-41</subfield>
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