Réceptionniste en hôtellerie
Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
| Tag | 1 | 2 | Valor |
|---|---|---|---|
| LDR | 00000cam a22000004b 4500 | ||
| 001 | MAP20110053611 | ||
| 003 | MAP | ||
| 005 | 20110908134415.0 | ||
| 008 | 110908s2010 fra|||| ||| ||fre d | ||
| 020 | $a978-2-7389-1875-8 | ||
| 040 | $aMAP$bspa$dMAP | ||
| 084 | $a871 | ||
| 245 | 0 | 0 | $aRéceptionniste en hôtellerie |
| 260 | $aParis$bINRS$c2010 | ||
| 520 | $aLe réceptionniste est la première et la dernière personne que rencontre le client de l'hôtel. Il joue un rôle essentiel dans l'image que ce client retiendra. Il est également au carrefour des services et, par conséquent, le poste clé du fonctionnement de l'établissement. Sa mission comporte une extrême variété de tâches allant de la réservation à la facturation des séjours des clients. Elle peut aussi, dans certains hôtels, exiger une véritable polyvalence et inclure des tâches complémentaires habituellement confiées à des métiers tels que concierge, voiturier, portier, bagagiste, liftier, chasseur, groom... voire barman au serveur. La qualité de son travail dépend de la situation dans laquelle il est amené à exercer son métier | ||
| 650 | 1 | $0MAPA20080629724$aSeguridad e higiene en el trabajo | |
| 650 | 1 | $0MAPA20080544171$aHoteles | |
| 650 | 1 | $0MAPA20110024093$aRecepcionistas | |
| 650 | 1 | $0MAPA20080605155$aCondiciones de trabajo | |
| 710 | 1 | $0MAPA20080474034$aInstitut National de Recherche et de Sécurité (Francia) |