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El Indicador de calidad : una herramienta para la medida de la calidad de servicio : Seminario. Días 11 y 12 de abril de 1988

Recurso electrónico / electronic resource
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1001 ‎$0‎MAPA20080282363‎$a‎Fuentes, José Antonio
24513‎$a‎El Indicador de calidad‎$b‎: una herramienta para la medida de la calidad de servicio : Seminario. Días 11 y 12 de abril de 1988‎$c‎profesor: José Antonio Fuentes
260  ‎$a‎[S.l.‎$b‎s.n.]‎$c‎1988
300  ‎$a‎84 h.‎$c‎30 cm
520  ‎$a‎Definición de un indicador de calidad -- Las condiciones de éxito -- Cómo construir un indicador de calidad -- Aplicación del indicador: una colaboración estrecha -- Conclusión: un camino hacia la excelencia
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65011‎$0‎MAPA20080606534‎$a‎Indicadores de calidad