MAP20120009912Polo, Fernando#Socialholic : todo lo que necesitas saber sobre el marketing en medios sociales / Fernando Polo, Juan Luis Polo. — Barcelona : Gestión 2000, 2012Sumario: Marketing en la era del consumidor social -- Socialholics hoy y mañana -- Internet deconstruida -- Identidad digital en medios sociales -- Hacia la empresa conectada -- EcoTC: un enfoque estratégico de marketing -- La vinculación es la nueva publicidad -- Vender al comprador social -- La nueva era de la atención al cliente -- Cocreación: la innovación es social -- La empresa es un medio de comunicación -- Vertebrar y dinamizar -- Monetizar la inversión y medir los esfuerzos -- SM Key: metodología de proyecto -- El futuro es el engagement