Fidelización : aspecto indispensable para conservar y aumentar la cartera de clientes

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<dc:creator>Tatum</dc:creator>
<dc:date>2012-04-30</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Hemos de procurar crear el "caldo de cultivo" que permita tener una relación, un contacto más estrecho con nuestros clientes. La fidelización es al respecto el instrumento idóneo para llegar a establecer, con todos y cada uno de los clientes, al menos, una relación proactiva e, idealmente, asociativa. Ello sin olvidar que de la interacción surgen las oportunidades para ofrecer nuevos productos o servicios a los clientes actuales. Y es que, como se concluye en este interesante análisis sobre el tema. "la mera captación de clientes no asegura el éxito a medio y largo plazo. Si captamos y fidelizamos de forma adecuada tendremos asegurado el éxito para nuestra empresa" </dc:description>
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<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estrategia empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Orientación al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Fidelización : aspecto indispensable para conservar y aumentar la cartera de clientes</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 30/04/2012 Número 10  - 2012 , p. 8</dc:relation>
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