Técnicas de comunicación y de relaciones : transporte y mantenimiento de vehículos. Automoción

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<dc:creator>Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE</dc:creator>
<dc:date>2012</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Técnicas de comunicación -- Atención al cliente -- Transmisión de imágen de empresa -- Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias -- Control de la calidad de los servicios</dc:description>
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<dc:subject xml:lang="es">Automóviles</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Reparación de automóviles</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Atención al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Imagen corporativa</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Manuales de formación operativos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Técnicas de comunicación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Reclamaciones</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Control de calidad</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Libros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Técnicas de comunicación y de relaciones : transporte y mantenimiento de vehículos. Automoción</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">107 p. ; 27 cm</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Ciclos formativos</dc:relation>
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