Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Les Réseaux sociaux dans l'assurance : dossier

Notas: Sumario: Les experts sont unanimes: l'assurance n'est pas en avance au niveau de l'utilisation des réseaux sociaux. Si les acteurs du secteur ne font pas de leur stetratégie sur ces sites communautaires una priorité ni un poste de dépenses majeur, il sont pourtant convaincus de l'importance qu'ils représentent, l'internaute devenant de plus en plus exigeant. Ansi, prudents, les assureurs préfèrent développer une communication cibblé sur chaque réseau social plutôt que de se perdre dans une démultiplication de leur présence. Conscients également que les reseaux sociaux ne sont pas à utiliser comme un canal de vente mais davantage comme un relais d'informations, de conseils ou encore d'échanges, ils savent que certains efforts restent à fournir. Efforts déjà engagés d'autres secteursRegistros relacionados: En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - 04/07/2014 Número 7369-7370 - 4 julio 2014 , p. 37-45Materia / lugar / evento: Mercado de seguros Empresas de seguros Comunicación Marketing de comunicaciones Redes sociales Fidelización de clientes Márketing de la empresa de seguros Otras clasificaciones: 217

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