Manejo de crisis en empresas aéreas : (atención de familiares y pasajeros víctimas de desastres aéreos)
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| 520 | $aHistoria de la crisis -- Tipos de crisis -- Las comunicaciones: el cerebro de una emergencia; medios de comunicación y crisis -- Importancia de un comité de crisis -- Incidentes y accidentes aéreos -- Plan de atención y asistencia a familiares de víctimas de accidentes aéreos -- Acciones necesarias que se deben realizar frente a una emergencia -- Recomendaciones generales -- Técnicas psicológicas para actuar en Situaciones de emergencia y recciones más frecuentes -- Simulación y simulacro -- Recomendaciones prácticas -- Síndrome Post-Emergencia -- ¿Cómo responder en forma inteligente y adecuada las preguntas difíciles que se formulan? | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20080580698$aGestión de crisis | |
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