Rejuvenecer una marca a través de las redes sociales : caso práctico Kit Kat
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| 245 | 1 | 0 | $aRejuvenecer una marca a través de las redes sociales$b: caso práctico Kit Kat$cMatthew Mount, Marian García Martínez |
| 520 | $aCon cada clic, comentario, Me gusta o post en las redes sociales, los consumidores proporcionan a las compañías piezas vitales de información que se pueden emplear para obtener valiosas ideas a la hora de gestionar y crear compromiso con la marca. Es el caso de Nestlé UK, que ha entendido la necesidad de capturar este valor, y por eso convirtió a sus clientes en embajadores de la marca, permitiéndoles votar a través de las redes sociales cuál era su nuevo sabor favorito de las barritas Kit Kat Chunky. Los resultados: se incrementaron las ventas y el compromiso de sus clientes, y la compañía desarrolló nuevas propuestas exitosas | ||
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| 773 | 0 | $wMAP20077100703$tHarvard Deusto business review$dBilbao : Ediciones Deusto, 1990-$x0210-900X$g06/10/2014 Número 238 - octubre 2014 , p. 55-59 |