Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Empresa competitiva de mañana... orientada al cliente, reconfigurada : riesgos, potencial y límites de la reconcepción de empresa

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La Empresa competitiva de mañana... orientada al cliente, reconfigurada : riesgos, potencial y límites de la reconcepción de empresa / Marie-Anne Philippe. — Paris : CAPA, 1996

103 p. ; 30 cm

Sumario: Los desafíos de los aseguradores franceses -- Diagnóstico comercial y escucha de los clientes -- Procesos transversales versus estructuras verticales -- "Leadership" y visión de la empresa -- Objetivo "la nueva empresa", la empresa competitiva del mañana -- Los actores del cambio -- Gestión dinámia de los procesos de la empresa y "benchmarking" de procesos -- La reestructuración de los procesos

1. Empresas de seguros . 2. Reingeniería de la empresa . 3. Management . 4. Planificación . 5. Organización . 6. Competitividad . 7. Estrategia empresarial . 8. Liderazgo . 9. Benchmarking . 10. Estructura empresarial . 11. Francia . I. CAPA . II. Título.

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