Los Centros de Siniestros de Seguros Generales : De Centros operativos a centros resolutivos. De la optimización de recursos a la calidad de servicio
Objetos digitales
| Tag | 1 | 2 | Valor |
|---|---|---|---|
| LDR | 00000cam a22000004i 4500 | ||
| 001 | MAP20150017505 | ||
| 003 | MAP | ||
| 005 | 20150506133141.0 | ||
| 008 | 150506s2007 esp 000|0spa | ||
| 040 | $aMAP$bspa$dMAP | ||
| 084 | $a218.1 | ||
| 100 | 1 | $0MAPA20150010407$aGracia León, Jesús | |
| 245 | 1 | 4 | $aLos Centros de Siniestros de Seguros Generales $b: De Centros operativos a centros resolutivos. De la optimización de recursos a la calidad de servicio $cestudio realizado por Jesús Gracia León |
| 260 | $aBarcelona$bUniversitat de Barcelona$c2007 | ||
| 300 | $a120 p.$c30 cm | ||
| 490 | 0 | $aCuadernos de dirección aseguradora$v42 | |
| 500 | $aTesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor : José Manuel Álvarez Quintero. Curso 2006-2007 | ||
| 520 | $aEsta tesis es un estudio crítico de la actual gestión operativa aseguradora a través de los Centros que han desarrollado e implantado las Entidades Aseguradoras, y en particular, de los Centros de Siniestros de Seguros de Daños y Patrimoniales | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20080639204$aTesis | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080624934$aSeguro de daños patrimoniales | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080589189$aAtención al cliente | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080589370$aCalidad de servicio | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros | |
| 700 | 1 | $0MAPA20150010391$aCejas, Carlos | |
| 710 | 2 | $0MAPA20080447526$aUniversitat de Barcelona | |
| 830 | 0 | $0MAPA20130008714$aCuadernos de dirección aseguradora | |
| 830 | 0 | $0MAPA20160014013$aTrabajos Fin de Master | |
| 856 | $qapplication/pdf$w1083117$yRecurso electrónico / electronic resource |