Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Nuevas soluciones para los retos de siempre

Notas: Sumario: En los últimos años el mundo ha evolucionado a un ritmo vertiginoso. El perfil del cliente ha cambiado sustancialmente, lo que plantea retos y obliga a reinventar las formas de comunicarse con ellos y solucionar sus siniestros. Aquí las nuevas tecnologías son fundamentales, entre otras cosas para extraer información y comunicarse con el asegurado. Pero, más allá de las tecnologías, es crucial la conjunción de los profesionales que intervienen en todo el proceso desde los mediadores de seguros a los tramitadores pasando por los peritos, siempre teniendo al cliente como absoluta referencia. Registros relacionados: En: Pericia. - Madrid : APCAS, 1990-2024. - 01/12/2015 Número 66 - diciembre 2015 , p. 16-19Materia / lugar / evento: Administración de la empresa de seguros Otras clasificaciones: 214

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