LDR | | | 00000cam a22000004b 4500 |
001 | | | MAP20170002192 |
003 | | | MAP |
005 | | | 20170210134524.0 |
008 | | | 170123s2008 esp|||| ||| ||spa d |
040 | | | $aMAP$bspa$dMAP |
084 | | | $a216 |
100 | 1 | | $0MAPA20160002096$aAlonso-Rodríguez Piedra, José Mª |
245 | 1 | 0 | $aCentro integral de operaciones de vida $cestudio realizado por María Dolores Caldés Llopis |
260 | | | $aBarcelona$bUniversitat de Barcelona$c2008 |
490 | 0 | | $aCuadernos de dirección aseguradora$v15 |
500 | | | $aTesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor: Javier Herrero Miñarro. Curso 2007/2008
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520 | | | $aEsta tesis se centra en presentar un modelo o guía de gestión administrativa a través de un Centro Integral de Operaciones administrativas para los seguros de vida, Los procesos objeto de estudio son los relativos a la emisión de pólizas, gestión de la cartera de recibos y pago de las prestaciones. Se parte de la base de que las funciones administrativas se encuadran como una de las funciones básicas que desarrollan las entidades de seguros, y que su gestión va a jugar un papel importante de cara al cliente y a la productividad de la entidad. En una primera parte de esta tesis se define lo que es un centro de operaciones integral y las funciones que le competen, así como su encuadramiento dentro de la organización de la Entidad. A continuación se pretende establecer un modelo de gestión administrativa integral, definiendo los procesos y estableciendo procedimientos para su gestión, desarrollo y control. En los últimos capítulos se relacionan los medios con los que cuenta la labor administrativa para realizar sus funciones, tanto para su desarrollo como para su control. |
650 | | 4 | $0MAPA20080570590$aSeguro de vida |
650 | | 4 | $0MAPA20080563813$aPrestaciones |
650 | | 4 | $0MAPA20080607487$aOperaciones de seguros |
650 | | 4 | $0MAPA20080621810$aOrganización administrativa |
700 | 1 | | $0MAPA20160002072$aTarradellas Bertrán, Félix$udir. |
710 | 2 | | $0MAPA20080447526$aUniversitat de Barcelona |
830 | | 0 | $0MAPA20130008714$aCuadernos de dirección aseguradora$v4 |
830 | | 0 | $0MAPA20160014013$aTrabajos Fin de Master |
856 | | | $qapplication/pdf$w1090755$yRecurso electrónico / Electronic resource |