Sección: Artículos Título: ¿Por qué las empresas españolas suspenden en la recuperación de clientes? / Miguel Ángel ValeroAutor: Valero, Miguel Ángel Notas: Sumario: Solamente el 20% de las empresas españolas contempla la recuperación de usuarios como una de sus prioridades comerciales. Siempre tiene prioridad la captación. Y prácticamente la mitad ni mide el grado de fidelidad de su clientela ni cuenta con programas de fidelización.Registros relacionados: En: Estrategia financiera : revista para la dirección financiera y administrativa. - Madrid : Wolters Kluwer, 2004- = ISSN 1130-8753. - 01/03/2017 Número 347 - marzo 2017 , p. 24-29Materia / lugar / evento: Marketing de cliente Fidelización de clientes Orientación al cliente Administración de empresas Política comercial España Otras clasificaciones: 922.112.1 Derechos: In Copyright (InC) Ver detalle del número