MAP20070027714Botta, MirtaComunicaciones escritas en la empresa : cómo dominar la escritura de negocios / Mirta Botta. — Barcelona : Granica, D.L. 1997238 p. ; 22 cm
. — (Management)Sumario: La escritura empresaria constituida como género -- La carta empresaria y de negocios -- El memorando -- El informe -- El acta -- La comunicación verbal -- La realidad empresaria como contexto -- La magnitud del código -- Autor y lector como sujetos de la situación comunicativa -- La estética del mensaje -- Los canales de transmisión en la oficina electrónica