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Mercadotecnica de servicios

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250  ‎$a‎3ª ed
260  ‎$a‎México [etc.]‎$b‎Prentice-Hall Hispanoamericana‎$c‎cop. 1997
300  ‎$a‎661 p.‎$c‎24 cm
520  ‎$a‎Comprensión de los servicios -- Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios -- Instrumentos para los mercadólogos de servicios -- Retos para la gerencia senior
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