Búsqueda
Centro de Documentación

Una Visión práctica de la filosofía "lean" aplicada a los servicios

 
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<nonSort xml:space="preserve">Una  </nonSort>
<title>Visión práctica de la filosofía "lean" aplicada a los servicios</title>
</titleInfo>
<name type="personal" usage="primary" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20190001687">
<namePart>Garrido, Enrique</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20190001687</nameIdentifier>
</name>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2019</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">La filosofía 'Lean' está calando con fuerza en las empresas de servicios, y puede ser de gran ayuda para afrontar los retos de un mercado cada vez más exigente. Las principales ventajas que esta filosofía puede traer son la mejora de la satisfacción del cliente, la reducción de los costes operativos y la liberación de caja </abstract>
<note type="statement of responsibility">Enrique Garrido, Luis García </note>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080601621">
<topic>Filosofía empresarial</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080572563">
<topic>Lean management</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080589189">
<topic>Atención al cliente</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080560447">
<topic>Rendimiento</topic>
</subject>
<classification authority="">922.15</classification>
<location>
<url displayLabel="MÁS INFORMACIÓN" usage="primary display">mailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A</url>
</location>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Harvard Deusto business review</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">0210-900X</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100703</identifier>
<part>
<text>01/02/2019 Número 286 - febrero 2019 , p. 6-16</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">190208</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20190213113008.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20190004565</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>