Digitalización y experiencia del cliente

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<dc:creator>Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente</dc:creator>
<dc:creator>Minsait</dc:creator>
<dc:date>2019-10-07</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: La revolución digital ha obligado a las compañías a ofrecer sus servicios y productos a través de canales online, pero no todas lo han podido abordar de una forma estructurada y exitosa. Nos encontramos con todo un crisol de situaciones distintas, marcadas además por la relación natural entre la compañía y el cliente, es decir, contractual o no.</dc:description>
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<dc:language>eng</dc:language>
<dc:publisher>Minsait</dc:publisher>
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<dc:subject xml:lang="es">Experiencia del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing de cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estrategia empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Digitalización</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Tendencias</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Libros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Digitalización y experiencia del cliente</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">56 p. </dc:format>
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