"El Cliente es el motor de todos nuestros procesos de innovación" : [Entrevista a] Juan Closa, director general del negocio tradicional de Grupo Catalana Occidente

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000cab a2200000   4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20200010647</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20200402101212.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">200331e20200327esp|||p      |0|||b|spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
      <subfield code="d">MAP</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">20</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="100" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080075620</subfield>
      <subfield code="a">Leonor, David</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="1" ind2="4">
      <subfield code="a">"El Cliente es el motor de todos nuestros procesos de innovación"</subfield>
      <subfield code="b">: [Entrevista a] Juan Closa, director general del negocio tradicional de Grupo Catalana Occidente</subfield>
      <subfield code="c">David Leonor</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Grupo Catalana Occidente ha decidido reforzar la estructura de su negocio tradicional. Ha creado una nueva figura directiva y ha confiado para ello en un nombre de la casa: Juan Closa. La creación de esa Dirección General es un paso más en la estrategia de sinergias entre empresas del Grupo y en el avance del propósito general de ser líderes en la protección y previsión a largo plazo de familias y empresas. Todo ello, remarca, en base a tres pilares: crecimiento, rentabilidad y solvencia. En esta primera entrevista en su nuevo cargo desvela las líneas de actuación del Grupo durante este año, la apuesta por el desarrollo de las red de distribución, la adaptación de la oferta de productos y la experiencia del cliente. Insiste en el valor de la digitalización, los datos y la tecnología como catalizador de los cambios. También el cliente, como centro de la estrategia y el motor de todos los procesos de innovación.</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080605742</subfield>
      <subfield code="a">Directivos de empresas</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080586294</subfield>
      <subfield code="a">Mercado de seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080590567</subfield>
      <subfield code="a">Empresas de seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080606091</subfield>
      <subfield code="a">Estrategia empresarial</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080558130</subfield>
      <subfield code="a">Entrevistas</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="700" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20170008415</subfield>
      <subfield code="a">Closa, Juan</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="710" ind1="2" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080442248</subfield>
      <subfield code="a">Catalana Occidente</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="w">MAP20077100017</subfield>
      <subfield code="t">Actualidad aseguradora</subfield>
      <subfield code="d">Madrid : INESE, 1972-</subfield>
      <subfield code="x">0012-947X</subfield>
      <subfield code="g">16/03/2020 Número 3 - 16 marzo 2020 , p. 8-14</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>