Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

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Whatsapp para asegurados

Sumario: España es uno de los países con mayor número de usuarios de WhatsApp: 30,5 millones en 2019 entraron, al menos una vez al mes, en la app de mensajería instantánea desde cualquier dispositivo. Con la pandemia y el confinamiento se ha incrementado aún más el uso de este servicio. Cada día, unos 2.000 millones de usuarios envían hasta 100.000 millones de mensajes: es la indiscutible líder mundial para comunicarse y conectar entre usuarios y el Seguro lo sabe. Con su estrategia de el cliente en el centro y su orientación hacia él, pretende hacer uso de esta tecnología para atar en corto esta apuesta por sus asegurados. Aseguradoras y empresas de peritación nos explican las ventajas y usos que hacen de este servicio

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 14/12/2020 Número 18 - 14 diciembre 2020 , 9 p.

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