Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Calidad y costes : balanza equilibrada en la resolución de siniestros

Notas: Sumario: La resolución de un siniestro no es proceso agradable para el asegurado. Por eso, las aseguradoras inciden en lograr la máxima calidad al tiempo que tratan de mantener a raya sus costes. La coordinación entre los proveedores, aportar una información clara y transparente al cliente y dar una respuesta rápida son las claves para el éxito en este sentido. Fue algo que se constató por los expertos reunidos por esta revista y la Asociación de Peritos y Comisarios y Averías (APCAS) para debatir sobre La calidad en la gestión del siniestro y el papel de la Pericia AseguradoraRegistros relacionados: En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 11/12/2023 Número 18 - 11 diciembre 2023 , p. 50-55Materia / lugar / evento: Seguro de daños patrimoniales Gestión de siniestros Calidad Innovación empresarial Creación de valor en la empresa Satisfacción del cliente Otras clasificaciones: 32

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