Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Modelo de excelencia empresarial en el sector asegurador

MAP20070031690

Modelo de excelencia empresarial en el sector asegurador / ICEA. — Madrid : ICEA, 1999

139 p. ; 30 cm . — (ICEA ; Informe 757)

Sumario: El enfoque hacia la mejora de la gestión -- La excelencia empresarial en Europa. Modelo de la EFQM -- Modelo de excelencia empresarial adaptado al sector asegurador -- Descripción del modelo de excelencia del sector seguros -- El proceso de autoevaluación -- Despliegue de la auutoevaluación y vínculos con la planificación empresarial y planes de acción

DL M. 47.658-1998

1. Empresas de seguros . 2. Excelencia empresarial . 3. Calidad total . 4. Modelos de excelencia empresarial . I. ICEA . II. ICEA ; Informe 757 . III. Título.