MAP20070031953Chang, Richard Y.Cómo crear programas de formación de alto impacto : guía práctica para lograr resultados operativos en la formación / Richard Y. Chang. — Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces, D.L. 1998131 p. ; 24 cm
. — (Formación de alto impacto)Sumario: El modelo de "Formación de Impacto" puede servir de guía para diseñar y poner en marcha una formación que aporte resultados concretos y evaluables. Esta guía cubre el proceso de principio a fin, tanto si se requiere un programa justo a tiempo, adecuado a un objetivo de formación específico, como si lo que se necesita es un plan para todos los niveles de la organización