Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Televenta de guerrilla : obtenga el éxito en sus ventas por teléfono, e-mail, fax e internet

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Televenta de guerrilla : obtenga el éxito en sus ventas por teléfono, e-mail, fax e internet / Jay Conrad Levinson, Mark S.A. Smith, Orvel Ray Wilson. — Bilbao : Deusto, D.L. 1999

338 p. ; 23 cm

Sumario: Prepararse para la venta -- Tácticas guerrilleras para conseguir la venta -- Gestión de un departamento de televenta -- Crear telepresencia

DL B. 050-1999

ISBN 84-234-1643-7

1. Telemarketing . 2. Empresas . 3. Técnicas de venta . I. Smith, Mark S.A. . II. Wilson, Orvel Ray . III. Título.

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