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Marketing et stratégie de la banque

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      <subfield code="a">Évolution du marketing des services bancaires -- Comportement du consommateur bancaire -- Service, satisfaction et prix -- Distribution, communication -- Conditiones actuelles de la concurrence -- Estratégies bancaires -- Avantage concurrentiel et création de valeur dans la banque -- Défis stratégiques pour le futur</subfield>
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