Claves para una comunicación eficaz

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<abstract>¿Qué entendemos por comunicar? -- Quizás no me comunico muy bién, ¿y qué? -- ¿Por qué los receptores no me entienden? -- ¿Cómo puedo mejorar la eficacia de mi comunicación? -- ¿Cómo puedo mejorar mis habilidades de comunicación oral? -- ¿Cómo puedo mejorar mis habilidades de comunicación escrita? -- ¿Hasta qué punto es importante la cinética? -- ¿Cómo puedo saber si he logrado comunicarme? -- ¿Cómo puedo vender mi mensaje? -- ¿Sé escuchar?</abstract>
<note type="statement of responsibility">Donald L. Kirkpatrick</note>
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