Nuevas herramientas de gestión pública : el cuadro de mando integral

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      <subfield code="a">La gestión pública del siglo XXI -- La planificación y el control de gestión -- Indicadores como herramientas para el control de gestión -- La elaboración de cuadros de mando -- Del cuadro de mando al cuadro de mando integral -- El cuadro de mando integral en un servicio de bomberos -- Bibliografía</subfield>
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