Gestionar la confianza : un modelo integrador de las políticas de marketing y gestión de personas para alcanzar la excelencia

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      <subfield code="a">El marketing y la dirección de personas como claves de la dirección de empresas -- Los fundamentos de la gestión de la confianza en clientes y empleados -- Cómo conseguir la confianza de los clientes a partir de la confianza de los empleados</subfield>
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