Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Implantación de un sistema de gestión de la calidad

MAP20070036447

Implantación de un sistema de gestión de la calidad / Sonia Aladren Campos. — [S.l. : s.n.], 2000

43 p. ; 30 cm

Trabajo fin de Master Universitario en Dirección y Gestión de Empresas. Universidad de Alcalá de Henares, Instituto de Dirección y Organización de Empresa. Fundación MAPFRE Estudios, Instituto de Gerencia Internacional

Introducción -- ¿Qué es calidad? -- Integración de la calidad en las estrategias empresariales -- Exigencias sobre la calidad -- Sistema de calidad -- Política y gestión de la calidad -- Situación antes de implantar un sistema de calidad -- Costos de calidad -- Implantación de la calidad -- Calidad y mejora continua: el Kaizen -- Situación actual en España -- Conclusiones

1. Calidad . 2. Empresas . 3. Estrategia empresarial . 4. Gestión de la calidad . 5. Sistema de calidad . 6. Mejora continua . 7. Planificación . 8. España . I. Universidad de Alcalá de Henares . II. Instituto de Dirección y Organización de Empresas . III. Fundación MAPFRE Estudios. Instituto de Gerencia Internacional . IV. Título.