Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Evaluar la gestión y la calidad : herramientas para la gestión de la calidad y los recursos humanos

Publicación: Barcelona : Gestión 2000, D.L. 2002Descripción física: 133 p. ; 23 cmNotas: Del control a la calidad total -- Cambio y mejora -- El chequeo -- Diagnóstico previo -- Chequeo para auditorías del sistema de gestión de la calidad -- Salud empresarial -- Chequeo sobre el desarrollo de la calidad total en la organización -- La clave está en las personas -- Autoevaluación según el modelo europeo de gestión -- Evaluando la no-calidad -- Análisis de satisfacción del cliente -- Procesos y competenciasMateria / lugar / evento: Gestión de la calidad Gestión de recursos humanos Calidad total Toma de decisiones Empresas Otras clasificaciones: 938Números normalizados: DL B. 44665-2002ISBN 84-8088-811-3

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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signatura: 938 SEN EVA — Nº de registro: 033610

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