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Las Claves de CRM : gestión de relaciones con los clientes

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24514‎$a‎Las Claves de CRM‎$b‎: gestión de relaciones con los clientes‎$c‎Paul Greenberg
260  ‎$a‎Madrid [etc.]‎$b‎McGraw-Hill‎$c‎D.L. 2003
300  ‎$a‎504 p.‎$c‎22,5 cm
5208 ‎$a‎Qué es realmente CRM -- La última moda: eliminar la "e" de eCRM -- Gestión de ventas y CRM -- Estrategias de implantación de un sistema CRM: muchas alternativas paras tan poco tiempo -- ¿Por qué necesita su empresas un sistema CRM? -- Automatización de la red de ventas: los buenos productos no son suficiente -- Automatización del marketing empresarial -- Analíticas y personalización -- Gestión de relaciones con los asociados -- En la vida hay algo más que CRM puro -- Centros de atención de llamadas y servicio de campo -- CRM + ERP= Aplicaciones empresariales y algo más -- CRM para PYMES -- Principales proveedores de sistemas CRM -- Servicios de implementación de sistemas CRM -- Los proveedores de servicios para CRM -- Implementación de un sistema CRM -- El futuro no es difícil de ver, sino difícil de definir
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856  ‎$y‎MÁS INFORMACIÓN‎$u‎mailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A