MAP20070037182Niven, Paul R.El Cuadro de mando integral paso a paso : maximizar la gestión y mantener los resultados / Paul R. Niven ; pról. de Robert S. Kaplan. — Barcelona : Gestión 2000, D.L. 2003414 p. ; 23 cmIntroducción a la medición de la actividad y el cuadro de mando integral -- Desarrollo paso a paso del cuadro de mando integral -- Integración del cuadro de mando integral -- Integración del cuadro de mando integral en el sistema de gestión de la empresa -- Mantener el éxito del cuadro de mando integral -- El cuadro de mando integral en el sector público y en empresas sin ánimo de lucro, e ideas finales