Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Operaciones de las compañías de seguros

MAP20070038406

Operaciones de las compañías de seguros / Gene Stone. — Georgia : LOMA, cop. 2001

516 p. ; 28 cm + 1 CD-Rom

Operaciones y ética en las compañías de seguros de vida -- Reglamentación de seguros y la industria de servicios financieros -- Constitución de las compañías de seguros de vida -- La estructura organizacional de las compañías de seguros -- Administración de la información -- Identificación de los clientes y sus necesidades -- Desarrollo de productos nuevos -- Los precios en el diseño técnico -- Distribución de productos -- Respaldo a los sistemas de distribución del asegurador -- Aspectos básicos de suscripción -- El proceso de suscripción -- Servicio al cliente -- Administración de reclamos -- Visión general de la administración financiera -- Administración de inversiones -- Presentación de informes financieros y contables -- Operaciones legales y de cumplimiento -- Planificación estratégica para el crecimiento a largo plazo

ISBN 1-59974-141-X

1. Seguro de vida . 2. Empresas de seguros . 3. Gestión de la información . 4. Distribución de seguros . 5. Servicio al cliente . 6. Satisfacción del cliente . 7. Reclamaciones . 8. Planificación estratégica . 9. Estructura organizativa . 10. Operaciones de seguros . I. Life Office Management Association . II. Título.

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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signatura: 20 STO OPE — Nº de registro: 036309

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