MAPFRE HOGAR

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<dc:creator>Lecea, Rafael de</dc:creator>
<dc:creator>Lucas Tomás, José Luis</dc:creator>
<dc:creator>Associacäo de Estudos Superiores da Empresa</dc:creator>
<dc:date>2005</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Caso de la División de Investigación de la Associacäo de Estudos Superiores da Empresa (AESE)</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Prsesentación -- MAPFRE HOGAR -- Entrevista con D. Pedro Ledesma, Director de Clientes de MAPFRE HOGAR, sobre la estrategia comercial de MAPFRE HOGARr, las líneas de trabajo de la dirección de clientes, la cartera de clientes de MAPFRE HOGAR, del nivel de rotación, de la información que tienen sobre los clientes, de la comunicación con el cliente, de la evolución de los siniestros cubiertos, del papel de los comerciales, de Internet como canal de venta complementario a corto plazo y sobre el defensor del cliente del Grupo MAPFRE -- Anexo 1:  informaciones sobre el seguro hogar (estadísticas) -- Anexo 2: distribución de la cartera de clientes de MAPFRE HOGAR -- Anexo 2 (continuación): movimientos de la cartera de MAPFRE HOGAR -- Apéndice I: información sobre el seguro multirriesgo del hogar en España --  Apéndice II: información sobre el sector de seguros</dc:description>
<dc:format xml:lang="en">application/pdf</dc:format>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/26202.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Associacäo de Estudos Superiores da Empresa</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">MAPFRE HOGAR</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Seguro multirriesgo del hogar</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Productos de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Ventas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Distribución de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Canales de distribución</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing estratégico</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estadísticas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">España</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Libros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">MAPFRE HOGAR</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">37 p. ; 30 cm</dc:format>
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