MAP20070039726Martínez Pedrós, DanielLa Elaboración del plan estratégico y su implantación a través del cuadro de mando integral / Daniel Martínez Pedrós, Artemio Milla Gutiérrez. — Madrid : Díaz de Santos, D.L. 2005XIII, 366 p. ; 24 cmIntroducción al plan estratégico -- Metas estratégicas -- Análisis del entorno -- Análisis interno (capacidades estratégicas) -- Diagnóstico estratégico -- Elección de estrategias -- Implantación de la estrategia -- Introducción al cuadro de mando integral -- Elementos básicos del cuadro de mando integral -- Mapas estratégicos -- Cómo construir la perspectiva financiera -- Cómo construir la perspectiva de clientes -- Cómo construir la perspectiva de procesos -- Cómo construir la perspectiva de capacidades estratégicas -- Cómo describir la estrategia competitiva a través del mapa estratégico -- Como implantar el CMI