Competir en las ocho dimensiones de la calidad

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<dc:creator>Garvin, David A.</dc:creator>
<dc:date>1988-04-01</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Control de calidad -- Gestión estratégica de la calidad -- Ciertas preferencias de los consumidores deben ser interpretadas como normas absolutas en lo que atañe a prestaciones: prestaciones; peculiaridades; fiabilidad; conformidad con las especificaciones; durabilidad; disposición de servicio; estética; calidad percibida -- Competir en calidad -- Errores estratégicos.</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/41267.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Calidad</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Gestión de la calidad</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estrategia empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Competencia</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Productos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Defensa del consumidor</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fiabilidad</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Competir en las ocho dimensiones de la calidad</dc:title>
<dc:title xml:lang="es">Título: Harvard-Deusto business review</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Harvard-Deusto business review. - Bilbao. - 2º trimestre 1988; p. 37-48</dc:relation>
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