Adjúntese a un pedido : tome la perspectiva de su cliente para valorar la calidad de respuesta de su empresa
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<title>Adjúntese a un pedido</title>
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<title>Harvard-Deusto business review</title>
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<abstract displayLabel="Summary">A través del ciclo de gestión de los pedidos (CGP) -- Anterior al pedido -- Después de la entrega -- Los errores de su CGP -- ¿Cómo puedo arreglar mi CGP?: análisis ; estrategia política -- ¿Y después?</abstract>
<note type="statement of responsibility">Benson P. Shapiro ... [et al.]</note>
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<title>Harvard-Deusto business review</title>
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<text>nº 52, Diciembre 1992 ; p. 72-82</text>
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