Los Ocho principios de la comunicación eficaz

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      <subfield code="a">Los Ocho principios de la comunicación eficaz</subfield>
      <subfield code="c">Mary B. Young y James E. Post</subfield>
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      <subfield code="a">Ante la recesión, la competitividad global y las reestructuraciones, las empresas están efectuando grandes cambios organizativos, con el objetivo de aumentar la productividad en todos los aspectos. Es posible que este tipo de actuaciones sea muy beneficioso para las empresas, pero muy difícil para sus empleados, ya que pueden suponer una amenaza para el puesto de trabajo, las relaciones laborales y la seguridad de los empleados. La pregunta ¿cómo responden las mejores empresas a la necesidad de efectuar cambios organizativos y que, al mismo tiempo, sus empleados sigan sitiéndose seguros? Esta cuestión condujo a los autores a la realización de un estudio en profundidad sobre diez empresas líderes, cuyo resultado les llevó a un arma estratégica realmente eficaz: la comunicación</subfield>
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      <subfield code="d">Bilbao</subfield>
      <subfield code="g">nº 58, 1993 ; p. 94-103</subfield>
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