Nuevos desafíos que el seguro de automóviles debe abordar : nuevas tecnologías para el tratamiento de la información y las comunicaciones en el sector asegurador
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| 245 | 1 | 0 | $aNuevos desafíos que el seguro de automóviles debe abordar$b: nuevas tecnologías para el tratamiento de la información y las comunicaciones en el sector asegurador$cpor José Boada Bravo |
| 500 | $aPonencia presentada en las IX Jornadas Comunitarias del Seguro del Automóvil, organizadas por UNESPA, 1993 | ||
| 520 | $aActualmente la mayoría de las aseguradoras están trabajando con decisión para conseguir que llegue al cliente un servicio de calidad, que se puede resumir en los siguientes objetivos: que sea ágil y rápido, que demuestre eficacia, que preste una atención personalizada, que asuma los problemas del cliente, que cree las menores incomodidades posibles y que represente un costo inferior a otro producto similar. Basándose en la innovación y la tecnología y, dentro de esta última, en los sistemas avanzados de comunicación, se ha desarrollado el Sistema Videotex: un sistema informático de comunicación entre las oficinas, los mediadores, los talleres de reparación de automóviles y los clientes, que permite un servicio rápido, con unos tiempos de respuesta mínimos, una atención al cliente personalizada desde cualquier punto donde de opera, que reduce considerablemente los errores y las deficiencias de los anteriores sistemas y que abarata los costos en beneficio del consumidor | ||
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080586546$aNuevas tecnologías |
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| 711 | 2 | $0MAPA20080489625$aJornadas Comunitarias del Seguro del Automóvil$n9ª$d1993 | |
| 740 | 0 | $aPrevisión y seguro | |
| 773 | 0 | $tPrevisión y seguro$dMadrid$gnº 33, Febrero 1994 ; p. 83-88 |