El Defensor del asegurado "ombudsman" o mediador : experiencia internacional

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000nab a2200000 i 4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20071027939</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20080418121704.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">970711e19961001col||||    | |00010|spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">13</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="100" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080355111</subfield>
      <subfield code="a">Suárez González, Fernando</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="1" ind2="3">
      <subfield code="a">El Defensor del asegurado "ombudsman" o mediador</subfield>
      <subfield code="b">: experiencia internacional</subfield>
      <subfield code="c">Fernando Suárez González</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="500" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Ponencia presentada en el XX Encuentro Nacional de la Asociación Colombiana de Derecho de Seguros (ACOLDESE), celebrado en Medellín en Octubre de 1996</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Los antecedentes: Suecia, Suiza, Países Bajos, Gran Bretaña -- La instauración en España: la Comisión de Defensa del Asegurado de MAPFRE -- La creación de la figura por otras entidades españolas -- La extensión a nuevos países del defensor del asegurado: Francia, Bélgica, Italia -- La defensa del asegurado vista desde el Sindicato de Aseguradores -- Las previsiones de la Ley sobre Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados -- Las novedades posteriores a la Ley -- La Comisión de Defensa del Asegurado de MAPFRE: composición, ámbito de actuación, competencias, tratamiento de las reclamaciones, las resoluciones de la Comisión y sus efectos, la naturaleza jurídica de la institución -- Breve reseña de doce años de actuación de la Comisión -- Las resoluciones favorables al asegurado</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="610" ind1="2" ind2="7">
      <subfield code="0">MAPA20080439705</subfield>
      <subfield code="a">Sistema MAPFRE</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="610" ind1="2" ind2="7">
      <subfield code="0">MAPA20080464639</subfield>
      <subfield code="a">Comisión de Defensa del Asegurado de MAPFRE</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080600723</subfield>
      <subfield code="a">Defensa del asegurado</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080584634</subfield>
      <subfield code="a">Derecho de seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080540975</subfield>
      <subfield code="a">Europa</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080540913</subfield>
      <subfield code="a">España</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080631895</subfield>
      <subfield code="a">Ley de Ordenación del Seguro Privado</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080567118</subfield>
      <subfield code="a">Reclamaciones</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="t">Memorias del XX Encuentro Nacional</subfield>
      <subfield code="d">Medellín</subfield>
      <subfield code="g">Octubre 1996 ; p. 89-122</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>