Cuando el enemigo es lo desconocido
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<title>Cuando el enemigo es lo desconocido</title>
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<abstract>Parece un contrasentido, pero las empresas ya posicionadas en el mercado, que suelen tener vastos recursos y personal altamente cualificado, les resulta dificil afrontar innovaciones radicales. El motivo, según Clayton Christensen, obedece a que sus directivos,se rigen por dos grandes premisas: prestar atención a las demandas de los clientes y hacer inversiones que generen alta rentabilidad. Pero los nuevos productos y servicios, cuando rompen con lo conocido, no son aceptados de inmediato por los clientes y, por ende, tampoco prometen rapidas ganancias. Sin embargo, hay maneras de innovar con éxito</abstract>
<note type="statement of responsibility">[entrevista a] Clayton Christensen</note>
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<title>Gestión de Negocios</title>
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<text>Vol. 1, nº 3, Septiembre-Octubre 2000 ; p. 83-88</text>
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