MAP20071501411 La Tecnología que reinventó los negocios Expertos, visionarios, gurúes del mangement y líderes de empresas analizan el impacto de Internet en las ventas, el marketing y el servicio al cliente. Entrevistas de Andy Cohen, Erika Rasmusson, Chad Kaydo, Michele Marchetti y Sarah Lorge En: Gestión de Negocios. - Madrid : HSM Inspiring Ideas = ISSN 1576-4370. - Vol. 1, nº 1, Mayo-Junio 2000 ; p. 48-57 1. Reingeniería de la empresa . 2. Internet . 3. Comercio electrónico . 4. Nuevas tecnologías . 5. Marketing . 6. Ventas . 7. Servicio al cliente . 8. Canales de distribución . 9. Empresas virtuales . I. Título.