La Estrategia conveniente : para mejorar la experiencia de compra hay que ahorrarle tiempo y energías al consumidor
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| 245 | 1 | 3 | $aLa Estrategia conveniente$b: para mejorar la experiencia de compra hay que ahorrarle tiempo y energías al consumidor$cKathleen Seiders, Leonard L. Berry y Larry G. Gresham |
| 520 | 8 | $aLos consumidores se muestran menos dispuestos a invertir tiempo y energías en el acto de compra, lo cual obliga al comercio minorista a multiplicar esfuerzos para satisfacer sus deseos y necesidades. Cuatro áreas básicas engloban la experiencia de compra: el acceso al comerciante; la identificación y selección de productos; la obtención del producto deseado, y el proceso de compra y devolución. La estrategia minorista de incrementar, por caminos innovadores, la conveniencia para el cliente sólo resulta eficaz si abarca las cuatro dimensiones señaladas y se materializa con una visión integrada | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080606091$aEstrategia empresarial |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080600358$aComercio al por menor |
| 650 | 0 | 1 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente |
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| 700 | 1 | $0MAPA20080193379$aGresham, Larry G. | |
| 773 | 0 | $wMAP20077100222$tGestión de Negocios$dMadrid : HSM Inspiring Ideas$x1576-4370$gVol. 1, nº 4, noviembre-diciembre 2000 ; p. 119-126 |