Clientes, compromiso de fidelización : las entidades están apostando por proyectos "CRM" para tratar la orientación y comunicación al cliente de un modo global

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<rdf:Description>
<dc:creator>Olivas, Alicia</dc:creator>
<dc:date>2001-02-26</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: El cliente se ha convertido en la "razón de ser" de muchas compañías y hacia él están dirigiendo todas sus miradas, para satisfacer sus necesidades y evitar su traslado a la competencia. Para fidelizar a los asegurados cada entidad tiene sus recursos, aunque los que más se repiten son las tarjetas, descuentos en servicios o los "premios" de permanencia o antigüedad de las pólizas. Entre otras, se proponen también como solución facilitar asesoramiento a partir de las necesidades de cada cliente, protección financiera y plataformas "call center"</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/53529.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estrategia empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Nuevas tecnologías</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Centros de atención telefónica</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Márketing de la empresa de seguros</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Clientes, compromiso de fidelización : las entidades están  apostando por proyectos "CRM" para tratar la orientación y comunicación al cliente de un modo global</dc:title>
<dc:title xml:lang="es">Título: Actualidad aseguradora</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Actualidad aseguradora. - Madrid. - Año 110, nº 7, 26 Febrero 2001; p. 12-14</dc:relation>
</rdf:Description>
</rdf:RDF>