Crisis controlada

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      <subfield code="a">Crisis controlada</subfield>
      <subfield code="c">por Patrick J. Kiger</subfield>
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      <subfield code="a">El caso de Aon Corporation una empresa cuyas oficinas de Nueva York estaban en una de las torres del World Trade Center, demuestra que el sitio web puede canalizar eficazmente la comunicación en medio de un desastre. El sistema resulto ser eficaz ayudando a localizar a 1.300 empleados y permitiendo la reorganización de la empresa </subfield>
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      <subfield code="g">mayo-junio 2002,  p. 124-130</subfield>
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