MAP20071503194 García Domborenea, Javier Liderar el cambio, la clave del management actual / Javier García Damborenea El artículo explica el obligado proceso de cambio y como dirigirlo adecuadamente, esta es la clave del liderazgo, en el momento actual En: Capital humano. - Madrid. - nº 162, Enero 2003 ; p. 14-15 1. Liderazgo . 2. Gestión del cambio . 3. Gestión de recursos humanos . 4. Orientación al cliente . 5. Fidelización de clientes . 6. Efectividad organizacional . 7. Organización interna . 8. Estrategia empresarial . I. Título. II. Título: Capital humano.