Los Activos intangibles en la era del conocimiento
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<abstract>En la nueva era del conocimiento impulsada por las tecnologías de la información y de la comunicación y de las personas con talento, el valor clave del éxito está en los activos intangibles (intelectuales y emocionales). Una empresa intensiva en conocimiento toma como formas básicas del capital intelectual o gestión del conocimiento: el capital humano, el capital estructural y el capital clientela. Por tanto la ventaja competitiva depende de los recursos y capacidades que la empresa sea capaz de desarrollar en respuesta a las necesidades de mercado. Para medir el capital intelectual existen diversos modelos que han sido aplicados en diferentes empresas, tales como el "navegador de negocios" propuesto por Edvison y el "cuadro de mando integral" de Kaplan y Norton. Asimismo la implantación de la cultura del apredinzaje mediante la aplicación del "learning organization" es condición indispensable para mejorar la competitividad. Es cierto que ninguna herramienta esa la panacea en la gestión de empresas. Pero puede merecer la pena avanzar, por lo menos a corto plazo, dando las empresas los pasos siguiendo este camino. Controlar y valorar los activos intelectuales es un reto para los directivos del nuevo milenio</abstract>
<note type="statement of responsibility">Enrique Castelló Muñoz</note>
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<title>Boletín de estudios económicos</title>
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<text>nº 176, Agosto 2002 ; p. 197-226</text>
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