El Papel de la comunicación interna en el cambio organizativo : posibilidades y limitaciones

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      <subfield code="a">El contexto de acelerado cambio social y empresarial empuja a la comunicación interna hacia la cumbre en las políticas de recursos humanos. Seguramente, no podía ser sino un dispositivo comunicacional el designado para dar el salto cultural definitivo hacia la sociedad de la comunicación. Así, un instrumento que ha sido secularmente relegado a un lugar periférico, no pocas veces marginal, reducido a la publicación de un boletín o revista de la empresa, tiende a tener un papel estratégico. Ahora bien, pasar al otro polo, reduciendo buena parte de lo que debiera ser una política global de recursos humanos a la comunicación interna puede tener consecuencias que todavía están por ver. Con el fin de acercarnos a tales consecuencias, se propone este trabajo sopesar las posibilidades y limitaciones de la acción de la comunicación interna en la gran empresa pública con pasado, donde el cambio cultural de la organización ha de ser, si se desea la adaptación, más profundo. Para ello, se apoya en la observación empírica de un caso, una gran empresa española, que ha dado una radical importancia a la comunicación interna en su política de cambio organizativo, variando el papel que tenía anteriormente tal instrumento</subfield>
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      <subfield code="g">nº 172, Abril 2001 ; p. 85-112</subfield>
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