La Ingeniería X y la importancia de los clientes, la competencia y el cambio

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<abstract>Existen unos factores que exigen cambios a la empresa, por eso se da, desde hace tiempo, importancia a las tres Ces: clientes, competencia y cambio. Hoy en día hay un nuevo enfoque que les da más fuerza y es lngeniería X, que se lleva a cabo entre la empresa y sus clientes y los socios y sus proveedores.</abstract>
<note type="statement of responsibility">James Champy</note>
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<title>Executive Excellence : la revista del liderazgo, la eficacia y la productividad</title>
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<text>Octubre  2003 ; p. 28-31</text>
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